Обслуживание WolfVision: 5-летняя гарантия
Компания WolfVision является не только "лидером с точки зрения качества" среди производителей документ-камер. WolfVision также имеет самый быстрый и самый лучший отдел обслуживания.
Документ-камеры WolfVision являются очень прочными и надежными, поэтому большинство приборов никогда не нуждается в каком-либо обслуживании. Следовательно, большинство наших заказчиков никогда не связывается с нашими специалистами по обслуживанию. Тем не менее, кто к ними обращается, с удовольствием узнает, как быстро и эффективно WolfVision справляется с вопросами обслуживания.
С апрель 2011 года WolfVision предоставляет 5-летнюю гарантию на все документ-камеры. Таким образом, в большинстве случаев нашим заказчикам обслуживание предоставляется бесплатно.
Компанию WolfVision очень часто хвалили за очень быстрое выполнение ремонта без каких-либо трудностей. Как правило, приборы ремонтируются непосредственно в день их прибытия. Некоторые типы ремонта требуют еще 2 или 3 дня для проведения испытаний на выносливость, однако большинство приборов отправляется обратно заказчику в течение 48 часов. Это намного быстрее стандартного обслуживания в этой отрасли промышленности.
Если вы позвоните на WolfVision, вы можете немедленно поговорить со специалистом. Нет необходимости в "преодолении" автоматической телефонной системы, заполнении длинных регистрационных бланков или какой-либо другой раздражающей процедуры, требующей большой траты времени.
WolfVision гарантирует наличие запасных частей в течение не менее 7 лет (для большинства деталей срок фактически составляет более 10 лет). Наши отделы обслуживания оборудованы самым современным испытательным и измерительным оборудованием, а наши обслуживающие специалисты регулярно проходят обучение.
Документ-камеры WolfVision являются очень прочными и надежными, поэтому большинство приборов никогда не нуждается в каком-либо обслуживании. Следовательно, большинство наших заказчиков никогда не связывается с нашими специалистами по обслуживанию. Тем не менее, кто к ними обращается, с удовольствием узнает, как быстро и эффективно WolfVision справляется с вопросами обслуживания.
С апрель 2011 года WolfVision предоставляет 5-летнюю гарантию на все документ-камеры. Таким образом, в большинстве случаев нашим заказчикам обслуживание предоставляется бесплатно.
Компанию WolfVision очень часто хвалили за очень быстрое выполнение ремонта без каких-либо трудностей. Как правило, приборы ремонтируются непосредственно в день их прибытия. Некоторые типы ремонта требуют еще 2 или 3 дня для проведения испытаний на выносливость, однако большинство приборов отправляется обратно заказчику в течение 48 часов. Это намного быстрее стандартного обслуживания в этой отрасли промышленности.
Если вы позвоните на WolfVision, вы можете немедленно поговорить со специалистом. Нет необходимости в "преодолении" автоматической телефонной системы, заполнении длинных регистрационных бланков или какой-либо другой раздражающей процедуры, требующей большой траты времени.
WolfVision гарантирует наличие запасных частей в течение не менее 7 лет (для большинства деталей срок фактически составляет более 10 лет). Наши отделы обслуживания оборудованы самым современным испытательным и измерительным оборудованием, а наши обслуживающие специалисты регулярно проходят обучение.
Ниже приводятся номера телефона и адреса e-mail наших международных отделов обслуживания:
| Офис WolfVision: | Рынок сбыта: | Телефон / E-Mail: |
|
WolfVision Austria (Main office)
|
Worldwide
|
+43-(0)5523-52250-0
support@wolfvision.com
|
|
WolfVision USA, Atlanta
|
USA and Mexico
|
(770) 931-6802 and 1-877-873WOLF
support@wolfvision.us |
|
WolfVision Japan, Tokyo
|
Japan
|
+81 3 6233 9465
|
|
WolfVision Singapore
|
Asia (except Japan, GUS and Arab countries)
|
+65-6636-1268
wolfvision.asia@wolfvision.net |
|
WolfVision Canada, Ottawa
|
Canada
|
613-741-9898 and 877-513-2002
|
|
Перед тем, как связаться с нами, просим проверить, что Вам известен серийный номер Вашего прибора. Серийный номер позволяет нам проверить в нашей базе данных аппаратных и программных компонентов, является ли прибор еще на гарантии. |
||
Наш обслуживающий персонал / контактные лица:
-
- Бен Крыдер
- Специалист службы обслуживания и поддержки WolfVision США
-
- Армин Руш
- Специалист службы обслуживания и поддержки WolfVision Австрия
-
- Tomas Regassa
- Поддержка / обслуживающий специалист WolfVision США
-
- Gary Tay
- Technical Manager, WolfVision Asia
-
- Хироши Кумагай
- Поддержка / обслуживающий специалист WolfVision Япония
- Непрерывное обучение и повышение квалификации
- WolfVision проводит курсы повышения квалификации для дилеров и дистрибьюторов в целях предоставления нашим клиентам поддержки на высшем уровне. Выше приводится фотография последнего курса обучения в Сингапуре.
- Andrew Madsen
- Поддержка / обслуживающий специалист WolfVision США
