Cuando la justicia se encuentra con la alta tecnología:

Tras más de dos años de cuidadosa evaluación, planificación y desarrollo, los tribunales del Cantón de Lucerna han dado un paso importante en la transformación digital del sistema judicial suizo. El proyecto respalda un entorno de sala de audiencia moderno y fiable, en el que los documentos digitales, los materiales probatorios, las grabaciones y la participación remota pueden integrarse en los procedimientos diarios con claridad y control.

El objetivo no era simplemente introducir nueva tecnología en la sala de audiencia. El requisito era establecer una infraestructura práctica e intuitiva que apoyara los flujos de trabajo judiciales existentes, al tiempo que permitiera avanzar hacia un entorno de sala de audiencia con menor dependencia del papel.

Los tribunales de Lucerna prestan servicio al Cantón de Lucerna, situado en el centro de Suiza. Con más de 11.000 casos de primera instancia procesados en 2025, las herramientas eficientes de presentación y comunicación han adquirido una importancia cada vez mayor. En una sala de audiencia, la tecnología debe respaldar el procedimiento sin desviar la atención. Jueces, secretarios judiciales, abogados, testigos y otros participantes deben poder centrarse en el caso, mientras que la infraestructura AV funciona de forma fluida en segundo plano.

Por tanto, el requisito principal era claro: máxima funcionalidad con mínima complejidad. Para lograrlo, los tribunales seleccionaron una solución WolfVision basada en Cynap Pro y vSolution MATRIX. El sistema proporciona una infraestructura AV-over-IP flexible para la distribución estructurada de contenidos, la presentación fiable de pruebas y un funcionamiento coherente en varias salas.

En la sala de audiencia, los contenidos digitales son controlados por el secretario judicial. Documentos, imágenes, fuentes de vídeo y otros materiales relacionados con los casos pueden enviarse a las pantallas correspondientes mediante una sencilla operación de arrastrar y soltar.

Todos los materiales necesarios para los procedimientos son preparados previamente por el tribunal, lo que respalda un flujo de trabajo digital estructurado antes de que el contenido se presente en la sala de audiencia. Este enfoque está alineado con el marco más amplio de Justitia 4.0, incluidas las “Justizakte-Applikationen”, conocidas como JAA, que constituyen el equivalente digital de los expedientes tradicionales en papel y respaldan la gestión de expedientes con trazabilidad, el procesamiento de documentos y la gestión de tareas.

Las fuentes pueden previsualizarse antes de mostrarse en la sala, garantizando que el contenido correcto sea visible para las personas adecuadas en el momento oportuno. Esto respalda el control procedimental y ayuda a mantener un desarrollo claro y estructurado durante las audiencias.

El mismo concepto operativo se utiliza en todas las salas instaladas, reduciendo la necesidad de una formación extensa y favoreciendo la confianza en el uso diario. Para el personal no técnico, esta coherencia es especialmente importante. El personal judicial puede centrarse en apoyar los procedimientos, en lugar de gestionar sistemas AV complejos.

“Cynap de WolfVision combina una amplia gama de funciones en un único sistema. Gracias a su funcionamiento intuitivo, la tecnología puede utilizarse de forma fiable en los flujos de trabajo cotidianos con una formación mínima. Al mismo tiempo, WolfVision, como socio experimentado, ofrece la flexibilidad necesaria para cumplir requisitos específicos. Nos complace haber encontrado una solución moderna para apoyar la digitalización de la justicia en el Cantón de Lucerna.” Kurt Wicki, IT Specialist, Canton of Lucerne

La instalación cubre actualmente varios entornos de sala de audiencia, incluidas salas equipadas con vSolution MATRIX, así como otras con una configuración en carro móvil. Cada sala instalada incluye un sistema Cynap Pro, con receptores Cynap Pure utilizados según el tamaño y los requisitos de visualización de la sala. Esta estructura escalable permite distribuir contenidos de forma flexible en varias pantallas y respalda futuras ampliaciones sin modificar la arquitectura fundamental del sistema.

La solución también podrá apoyar la participación híbrida en el futuro, si es necesario. La videoconferencia puede utilizarse para incluir en los procedimientos a testigos, expertos u otros participantes remotos. En situaciones que impliquen a menores o personas vulnerables, puede utilizarse streaming de sala a sala. Los carros móviles equipados con Cynap Pro y una pantalla permiten transmitir comunicación y contenidos entre una sala separada y la sala de audiencia principal situada en otra parte del edificio judicial.

Las salas equipadas con una solución en carro móvil también pueden utilizarse como espacios de mediación independientes cuando sea necesario.

La grabación es otro elemento importante de la instalación. En función de los requisitos del caso, los procedimientos pueden grabarse solo en audio o en audio y vídeo. Estas grabaciones están configuradas para transferirse automáticamente a un servidor para su almacenamiento seguro. Esto respalda una documentación eficiente y reduce la gestión manual.

Un sistema integrado de indicadores luminosos en el puesto del secretario judicial proporciona información visual clara sobre el estado del sistema. El color verde indica que el sistema está listo para su uso, mientras que el rojo señala que la grabación está activa. Pueden utilizarse colores adicionales para indicar distintos estados del sistema o posibles incidencias, ayudando al personal judicial a supervisar el funcionamiento de un vistazo durante los procedimientos.

El sistema también está integrado en el entorno AV más amplio de los tribunales. El audio se enruta mediante Dante, y vSolution Link Pro se utiliza para la gestión remota local a través de un servidor. La función de control de dispositivos periféricos de Cynap Pro permite encender y apagar las pantallas externas de la sala como parte del flujo de trabajo del sistema, contribuyendo a simplificar el uso y mantener la coherencia.

vSolution Link Pro proporciona al equipo de IT una herramienta centralizada para supervisar y gestionar localmente los sistemas WolfVision instalados. Esto respalda un mantenimiento eficiente, una configuración coherente y un funcionamiento fiable a largo plazo en los distintos entornos de sala de audiencia.

“Como parte de la digitalización continua de la justicia, la infraestructura técnica de las salas de audiencia del Cantón de Lucerna también debía ampliarse y perfeccionarse. El sistema Cynap de WolfVision nos permite presentar documentos digitales a todas las partes implicadas en los procedimientos, transmitir audiencias a salas adicionales y realizar grabaciones de audio y vídeo de forma eficiente y segura. Esto representa un hito importante en nuestro camino hacia una sala de audiencia ‘sin papel’.

La facilidad de uso del sistema destaca especialmente: tras un breve periodo de formación, el personal judicial pudo utilizar el sistema de forma activa.” Cédric Moccand, Court Clerk / ICT Coordinator, District Court of Lucerne

Una de las principales fortalezas del proyecto es que preserva los flujos de trabajo establecidos en las salas de audiencia, al tiempo que habilita nuevas capacidades digitales. Los materiales probatorios pueden presentarse claramente a todas las partes relevantes. El contenido puede controlarse de forma centralizada. La participación remota puede añadirse cuando sea necesario. Las grabaciones pueden gestionarse de forma segura. La tecnología respalda el proceso sin convertirse en el centro del proceso.

Este enfoque está estrechamente alineado con la dirección general de la justicia digital en Suiza. A medida que la iniciativa Justitia 4.0 continúa apoyando la transición de los expedientes legales en papel a la gestión electrónica de casos, las salas de audiencia requieren una infraestructura capaz de gestionar contenidos digitales de forma fiable y segura en las operaciones diarias.

Para los tribunales de Lucerna, el resultado es un entorno de sala de audiencia práctico y preparado para el futuro. Respalda la presentación digital de pruebas, el streaming de sala a sala, la participación híbrida, la grabación y la gestión centralizada dentro de una plataforma coherente. Igual de importante es que sigue siendo intuitivo para las personas que lo utilizan cada día.

Con esta instalación, los tribunales del Cantón de Lucerna han establecido una base sólida para el desarrollo digital continuo. El proyecto demuestra cómo una infraestructura AV e IT cuidadosamente integrada puede apoyar el trabajo judicial moderno, manteniendo al mismo tiempo la claridad, la fiabilidad y el control procedimental requeridos en la sala de audiencia.